Российские железные дороги будут вписывать со 2 апреля в билеты пассажиров вагонов СВ и купе их имя и отчество, а не только фамилию и инициалы. Нововведение в РЖД объясняют заботой о повышении культуры обслуживания пассажиров. Каким образом эта культура вырастет оттого, что проводники будут знать имя и отчество пассажира, остается неясным. Зато время, затрачиваемое кассиром на оформление каждого такого билета, увеличится. Новация, таким образом, скорее приведет к увеличению очередей, чем к повышению уровня сервиса, сообщает соб. корр. .
